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中国银行莆田分行举办文明优质服务礼仪培训

2020-07-22 13:54   来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
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文明优质服务礼仪培训

东南网莆田7月22日讯 为贯彻落实总行“加快建设新时代全球一流银行”的战略要求,进一步增强服务意识,提升综合服务能力,7月16日,中国银行莆田分行举办2020年文明优质服务礼仪培训班,该行周碧川纪委书记出席,城区经营性机构全员参加。

本次培训邀请全国金融五一劳动奖章、全国金融青年服务明星等荣誉获得者暨中国银行大堂经理培训师——中国银行福建省分行营业部大堂经理杨经理主讲。杨老师以授课与演练相结合的方式,围绕仪容仪态规范、服务六要素、服务四步骤这三个重点内容,为培训人员呈现了一堂精彩纷呈的服务示范课程,对网点优质服务具有很强的实用性。这次培训,统一了全行服务礼仪标准,对提升该行文明优质服务向标准化、规范化方向推进奠定了良好基础。(蔡泽凯)


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