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农行莆田埭头支行:漂洋过海送服务

2020-07-30 10:34   来源:东南网  责任编辑:林静   我来说两句
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东南网莆田7月30日讯 南日岛地处偏远,过往需要乘船,交通十分不便,部分村民由于身体原因无法到隔海相望的农行网点办理业务。农行莆田埭头支行本着“客户至上、始终如一”的服务理念,通过网点现场和客户来电收集各种上门服务需求,并与南日镇政府村干部及农保经办保持联系,掌握村民的金融服务需求,共收集到南日岛12位村民的上门服务需求。近日,埭头支行网点主任与一名柜员利用休假时间,冒着酷暑高温,漂洋过海来到南日岛,为当地12位有需要的群众提供上门服务。经过现场核实、指导客户签署授权委托书、与客户合影等,网点工作人员为村民办好授权处理业务证明。海岛村民看着两位农行员工汗流浃背,纷纷竖起大拇指称赞“农行的服务热情真是能融化人的心”。

“客户有所需,农行有所应”。农行莆田埭头支行践行大行担当,不嫌路远、主动上门,为海岛村民送来便利服务,打通了农行服务群众的“最后一公里”。

 

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